CRM система: гарантийный клиентский сервис

ВАМ НУЖЕН САЙТ ТАКОГО ТИПА?

Уникальный дизайн и функционал под ваш бизнес, без шаблонов и устаревших технологий.

Поделиться:

Команда проекта:

Артем

Co-Founder | Team Lead

Валерьян

Co-Founder | Internet marketing | PM

Полина

Ведущий веб-дизайнер

Дарья

Front-end developer

Интернет-проект

CRM система: гарантийный клиентский сервис

Портал для самостоятельной регистрации покупателей каминной продукции. Сервис: Pech.


Перейти на сайт

Разработали ПО для магазина печей и каминов чтобы:

▫️покупатели могли увеличить гарантию на приобретаемый продукт в каминной области до 10 и свыше лет.

▫️магазин мог собирать о клиентах информацию, которой далее может распоряжаться, выстраивая свои цепочки уведомлений и продаж.


Суть проекта:

  1. Есть база товаров в виде таблицы (артикул, производитель, серийный номер и др.). Товар реализуется через дилеров. 

  2. При покупке товара покупатель получает информацию о том, что он может получить гарантию не 2 года, а 10 лет. Для этого он должен зарегистрироваться на сайте. 

  3. Покупатель заходит на сайт и регистрируется. Попадая в личный кабинет- добавляет свой чек. 

  4. По данному чеку Администратор получает информацию, которой далее может распоряжаться, выстраивая свои цепочки уведомлений и продаж.



Портал включает в себя раздел с информацией о гарантии, сервисе, о правилах работы и гарантийных случаях, раздел с новостями, раздел регистрации и личного кабинета.



  • Сайт состоит из открытой (Пользовательской) и закрытой (Администраторской) частей. 

  • Сайт адаптируем к мобильной версии и ко всем промежуточным версиям экранов и устройств. 

  • Доступ в закрытую (админскую) часть сайта осуществляется через логин и пароль. 

  • Доступ в личный кабинет Пользователя осуществляется после регистрации и верификации по email, телефону или другому способу входа\регистрации\верификации. 

  • База товара создается Администратором вручную, без интеграции с 1С, excel и подобных системам хранения и учета товаров. 

  • Каскадные модели пользователей также создаются администратором ресурса по принципу купленного товара. 


Архитектура проекта:

Главная страница. Информационные страницы. 

  • Сайт-бар

  • Главный экран

  • Правила работы

  • Гарантийные случаи

  • О сервисе

  • Новости

  • Нижний сайт-бар


Авторизация

  • Регистрация\верификация

  • Вход

  • Восстановление пароля


Личный кабинет

  • Профиль

  • Советы

  • Сообщить о проблеме


Панель администрирования

  • Главная

  • База товаров

  • Пользователи

  • Заявки

  • Рекламации

  • Советы

  • Новости

  • Настройки


Страница 404

Спасибо страница



Этапы разработки сайта:

  1. Сбор информации

  2. Mind map

  3. Техническое задание

  4. Прототипирование (UX)

  5. Дизайн (UI)

  6. Front-end разработка

  7. Back-end разработка

  8. Тестирование (QA)

  9. Запуск в продакшн (размещение на домене и хостинге)

  10. SEO оптимизация

  11. Подключения сайта к системам веб-аналитики и другим сторонним ресурсами.

 

Список используемых технологий:

  • Laravel 8

  • MySQL

  • HTML5

  • CSS3

  • jQuery

  • AJAX

  • Bootstrap 4

  • Font Awesome

  • Schema.org

  • Vuetify

  • Vue Router

  • Vuex

  • vue.js

  • Redis

  • socket.io

  • Docker

  • Flutter

 

Команда для проекта: проект-менеджер, дизайнер, фронт-энд разработчик, бэкенд-разработчик

Срок реализации проекта: 3 месяца


Для развертывания наших проектов мы используем хостинг от Hoster.by. Мы довольны стабильностью работы и скоростью, с которой решаются вопросы технической поддержкой. Мы можем уверенно рекомендовать его и вам!

Подробнее про хостинг от Hoster.by